Ostuinfo
OSTMINE
Vali toodete alt meelepärased kaubad ja lisa need ostulaekasse. Kui oled soovitud kaubad ostulaekasse lisanud, kliki ostulaeka lingil ning vormista ost. Peale ostu sooritamist saad oma e-posti aadressile tellimuse kinnituse ja kinnituskirja manusesse automaatselt genereeritud ostuarve. Kui kaup on müüja poolt postitatud, saad vastava kinnituse ka oma e-postkasti.
Kui leiad meie e-poe kataloogidest tooteid, mida sooviksid osta, kuid millel on märge “müüdud”, siis küsi julgesti täiendavat infot. Mõni nendest toodetest võib olla vaid broneeringus ning kui see jääb maksetähtajaks välja ostmata, läheb toode taas müüki. Oma küsimuste esitamiseks saad kasutada tellimiste lehe kontaktivormi. Sedasama kontaktivormi võid kasutada ka juhul, kui soovid enne ostmist saada täpsemat informatsiooni müügisolevate toodete kohta.
ISIKUANDMETE HOIDMINE JA KAITSE
Isikuandmeid küsitakse meie e-poes ostu vormistamisel alati vaid niipalju, kui on minimaalselt vaja sinu poolt valitud saatmisviisi puhul kauba kättetoimetamiseks. Kõiki isikuandmeid hoitakse konfidentsiaalsetena ning neid ei avaldata kolmandatele isikutele. Kui saad oma e-postkasti meilt reklaaminfot või sooduspakkumisi, mida sa edaspidi enam saada ei soovi, siis on alati võimalus oma e-posti aadress meie postiloendist eemaldada iga infokirja lõpus oleva lingi kaudu.
TOOTED OSTULAEKAS
NB! Kui lisad toote ostulaekasse, siis tuleb arvestada sellega, et enne tellimuse kinnitamist on tooted endiselt veel avalikus müügis. Kui sinu valitud toode jõutakse enne tellimuse esitamist kellegi teise poolt ära osta, tuleb sulle kassalehele vastav märge. Kirjeldatud ostuviis on tingitud asjaolust, et ainueksemplarist tooted ei jääks “kinni” ostust loobuvate külastajate ostulaekasse.
Väljamüüdud tooted on kataloogides selleks, et ostjad saaksid kauba kättesaamisel veenduda, et toode ja selle kirjeldus vastab tellitud kaubale. Samuti on mõned väljamüüdud tooted näha kataloogides juhul, kui toodet on võimalik mõne aja pärast uuesti osta ehk siis materjal / tooted on tulekul.
TASUMINE
Makse saaja: KL Käsitöö & Disain OÜ
Saaja konto Swedbankis: EE372200221056795407
Saaja konto SEB Pangas: EE391010220247194222
NB! Tasumisel palume tähelepanu pöörata makse saaja nimele! EHTESALONG on e-poe kaubamärk, mida pangaülekandel saaja nimena kasutada ei saa!
Võimaluse korral soovitame kasutada ostude eest tasumiseks pangalinki. Selline võimalus on nüüdsest kõigis Eesti suuremates pankades (ja nende Soome, Läti ja Leedu filiaalides) kontot omavatel klientidel.
Pangavalikusse mittekuuluvate kontode omanikud saavad ostude eest tasuda arve alusel. Arve tuleb koos ostukinnitusega tellimusse märgitud e-postkasti automaatselt, seda eraldi kirjaga enam ei saadeta. Arvega tasumise soovi korral tuleb makseviisiks valida “Pangaülekanne”. Maksmise tähtaeg ehk toodete broneerimise aeg on vaikimisi 1 päev. Pikema maksetähtaja soovi korral tuleb sellest kindlasti teada anda. Ka Eesti ühest pangast teise võib raha liikumine võtta aega rohkem kui 1 päev. NB! Kui eraldi maksetähtaja pikendamise soovist ei teatata, lähevad tooted maksetähtajale järgnevast päevast uuesti müüki!
Samuti ei ole kahjuks harvad need juhtumid, kui ostja on toodete eest tasunud, kuid kontonumbri või ettevõtte nime sisestamisel eksinud ja mõne päeva pärast raha oma arvele tagasi saanud. Ka sellisel juhul on tellimus tühistatud ning müüja pole saanud kaupa väljastada, sest raha laekumise puudumine tähendab müüja jaoks ostust loobumist. Et selliseid eksimusi vältida ning asjatut pahameelt mitte lasta tekkida, soovitame kontonumbri ja ettevõtte nime siitsamast ostuinfo lehelt kopeerida ning pangaülekandel vastavasse lahtrisse kleepida.
Tasumine kinkekaardiga. Kinkekaardiga ostes kirjuta kinkekaardil olev numbrikood enne ostu kinnitamist kupongi väljale. Ainult siis saab kinkekaardi väärtuse toodete hinnast maha arvata.
KAUBA KÄTTETOIMETAMINE
Kaup lähetatakse (postitatakse) esimesel võimalusel hiljemalt kahe (2) TÖÖPÄEVA jooksul peale raha laekumist müüja pangakontole. Nädalavahetustel ja riiklikel pühadel kauba postitamist ei toimu. NB! KAUBA KÄTTESAAMINE EI SÕLTU MÜÜJAST! Peale müüja poolt kauba lähetamist (paki pakiautomaati sisestamine, paki postkontorisse/kullerile üleandmine, lihtkirja postkasti panemine) sõltub paki kättesaamine postiteenust osutava ettevõtte töökorraldusest.
Ostetud kaup edastatakse vastavalt ostja poolt kassalehel valitud saatmisviisile kas lihtkirja või tähitud saadetisena Eesti Posti vahendusel postkasti või postkontorisse, Omniva või Smartposti vahendusel pakiautomaati või kulleriga otse kätte saaja poolt valitud aadressile. Eelneval kokkuleppel (helistades telefonil 5210658 või kirjutades info@ehtesalong.eu) on võimalik ostetud kaubale ise järele tulla Sauele Pärnasalu 17. NB! Kaubale saab ise järele tulla maksimaalselt 14 päeva jooksul arvates ostukinnituse saamisest. Kui kahe nädala jooksul ei ole võimalik kaubale järele tulla, palume valida mõni muu tarneviis.
Ostude puhul, mille summa ületab 35 eurot on kauba saatmine tavapostiga ja pakiautomaatidesse tasuta.
TAGASTAMINE JA GARANTII
Toodetele kehtib tagastamisõigus 14 päeva arvates kauba kättesaamisest eeldusel, et tooted on tagastamisel samas seisus, kui need soetati. Raha kantakse tagasi ostja pangaarvele kohe peale kauba kättesaamist. Täielikult kuulub tagasimaksmisele nii summa, mille ostja tasus kauba eest kui ka tagasisaatmise postikulu (vastavalt valitud saatmisviisile tagastamise hetkel kehtiva hinnakirja alusel). Kompenseerimisele ei kuulu postikulu, mille ostja tasus esialgse ostu korral. Juhul, kui esialgse ostu summa ületas 35 eurot ning postikulu tasus müüja, kuid peale kauba tagastamist jääb esialgse ostu summa alla 35 euro, siis müüja topelt postitasu ühe kaubasaadetise eest ei maksa ning kauba tagastamisel kantakse ostjale üle kauba maksumus ilma täiendava postitasuta. Kauba tagastamise saatmisviisi kokkuleppimiseks palume võtta ühendust info@ehtesalong.eu.
Pane tähele! Ehted koosnevad enamasti pisidetailidest ning kandmisel ja hoidmisel tuleks seda kindlasti arvestada. Oleks hea, kui ehteid saaks hoida eraldi nii, et ei peaks neid vajadusel teistest ehetest lahti harutama, mille tulemusena võivad ühenduslülid kergesti katki minna. Kindlasti ei ole ehetele hea ka otsene päikesevalgus, vesi või mistahes niiskus, mis värvi tuhmistab/muudab. Kui kõiki neid tingimusi täites (kinnitus)detailid ikkagi purunevad, tuleks sellest kindlasti teada anda. Kui paari korra kandmise järel midagi katki läheb, mis kindlasti ei saa tingitud olla kandja hooletusest, kinnitatakse asendusdetail(id) tasuta kahe kuu jooksul arvates ostusumma laekumisest müüja arvele. Toodete edasi-tagasi saatmiskulu tasub müüja.
